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品質保証について

細心の注意を払い梱包し発送しておりますが、生花は気温の変化や配送の仕方によって傷つくこともございます。ご到着後に品質にご満足いただけない場合は、到着日を含めて1日以内に、商品写真を添付の上、メールにてご連絡ください。返金対応もしくは代替品をご用意させていただきます。
なお、お客様のご都合による商品の品質劣化、長期不在による商品の品質劣化、その他お客様のご都合による返品や不良品としての対応はいたしかねます。また、代替品はお花の内容が異なる場合がございますので、ご了承ください。

手順

1. マイページよりお手続きが可能です。
こちらよりログイン後、品質保証よりお申込みください。
メーラーが起動しますので、定期番号または購入番号、お名前、お電話番号を記載し、商品写真を添付の上、お送りください。

マイページを利用する際は、ログインID(ご登録時のメールアドレス)とパスワードが必要となります。

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