FAQよくある質問

花の定期便に関するご質問を掲載します

• どんなお花が届きますか？

  花に精通した花市場の目利きのプロとフラワーデザイン担当者が、季節に応じた旬の花をセレクトしています。

• どのようなお支払い方法がありますか？

  クレジットカード決済のみとなります。

  利用可能なカードは、VISA 、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナースクラブとなります。

• 送料はかかりますか？

  お届け地域によりかかる場合があります。

  ライトプラン：追加料金はかかりません。
  スタンダードプラン、セルフアレンジプラン：こちらをご確認ください。

• お花が傷んでしまっていたらどうすればよいですか？

  細心の注意を払い梱包し発送しておりますが、生花は気温の変化や配送の仕方によって傷つくこともございます。
  そのようなときは、品質保証をご利用いただくか、またお花の状態により「水揚げ」を行っていただくことでお花が回復する事もございます。それだけでなく、なるべく長く元気のな状態を保つためにも水揚げは大切ですので、是非お試しください。

  お花が届いたら

  

  1. お花が届いたら、ラッピングをほどき、鮮度保持剤を洗い流します。そして、花瓶のお水に浸かりそうな葉や、余分な葉は、 あらかじめ取り除きます。雑菌がお水の中で繁殖するのを防ぐためです。
  （飾っているうちに枯れてきた花びら、葉も取り除いた方が長持ちします）

  

  2. お花のラッピングを取り、茎の先端を１時間程度、お水に漬けます。
  （直射日光の当たらない涼しいところで行ってください）
  このような、お水を吸わせる 「水揚げ」を行うことで、お花全体に水分が行き渡ります。
  そして、よく切れる清潔なハサミで茎を斜めにカット。斜めに切ってあげると、断面積を広く取れます。
  こうすることで、お水の吸い口が良くなり、お花が長持ちします。（ お水の中で茎を斜めにカットすると、より一層スムーズに吸水してくれます）

  

  3. お花がピシッ！となってきたら、お水を入れた花瓶に活けはじめます。付属の鮮度保持剤を花瓶に入れてあげると、花に栄養が行くので、より長持ちします。
  まず、お花をしゃっきりさせてから活け始めること。これが、お花をより長く楽しむコツの1つです。
  室温低め、直射日光の当たらない場所に置いてあげるのがベストです。
  そして、お花は清潔なお水が好きなので、毎日お水を変えてあげると良いです。

  万が一、お花の頭が萎れてしまった時は？

  新聞紙などでお花を頭ごと、くるくると巻きます。茎の根本を斜めに切ります。
  綺麗なお水をたっぷり入れたバケツに、お花をまっすぐに立てます。水圧を利用してお水を吸いこませます。
  弱ってしまったお花は、思い切って短めに切って小瓶に移し替えてみると、お水の吸い上げが良くなり、元気になることがあります。
  是非お試しください。

  品質保証とは、お届けした商品が不良品（商品間違いや損傷）があった場合に、返金もしくは代替品をご用意させていただくサービスです。
  品質保証のご利用方法は、品質保証ご希望の方をご確認ください。
  必ず、痛みの状態が分かる写真を添付ください。

• どんなお花が届きますか？

• 花に精通した花市場の目利きのプロとフラワーデザイン担当者が、季節に応じた旬の花をセレクトしています。

• どのようなお支払い方法がありますか？

• クレジットカード決済のみとなります。 利用可能なカードは、VISA 、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナースクラブとなります。

• 送料はかかりますか？

• お届け地域により、追加料金をいただく場合がございます。
  ライトプラン：追加料金はかかりません。
  スタンダードプラン、セルフアレンジプラン：ご利用ガイド をご確認ください。

• お花が傷んでしまっていたらどうすればよいですか？

• 細心の注意を払い梱包し発送しておりますが、生花は気温の変化や配送の仕方によって傷つくこともございます。そのようなときは、品質保証をご利用いただくか、またお花の状態により「水揚げ」を行っていただくことでお花が回復する事もございます。それだけでなく、なるべく長く元気のな状態を保つためにも水揚げは大切ですので、是非お試しください。